新冠疫情下的远程办公:巨头入场打造新格局 主流远程办公软件应用分析
新冠疫情影响牵动人心，全国范围开工延后。2020年1月下旬以来新冠肺炎疫情由湖北向全国扩展，截至2月8日16时，全国新冠肺炎累计确诊病例34640例，累计疑似病例27657例，其中湖北省累计确诊人数超过24953例。由于肺炎疫情正值春节假期，部分道路运输路线被封锁或削减，农业、旅游、餐饮、交运等行业受冲击较大，而各省均不同程度地推迟复工，其中湖北推迟至2月13日后、大部分地域推迟至2月10日后，且大部分区域要求员工复工后自我隔离14天。
疫情或将逐步培育远程办公习惯。目前针对新型冠状病毒尚无特定的疫苗或特效药，预防手段以避免去疫情高发区、人流密集场所、开窗通风、佩戴口罩、洗手等防护措施为主。从目前的致死率、患病症状的严重程度看，其毒性似乎较SARS和MERS低。但从目前确诊人数分布省份来看，传染范围较SARS更广，这可能反映病毒本身的传染性比SARS强，也可能因为交通运输的发展导致人员流动速度和范围高于“非典”时期。由于疫情较高的传染性和复工时间延后，大部分企业均开始推进远程办公，未来全国范围内的远程办公的用户使用习惯或将进一步提高。
部分企业在疫情期间开放远程办公资源
阿里钉钉于2015年1月正式上线，是阿里旗下熟人社交软件“来往”的继承者。根据钉钉官方披露，目前已有超过1000万家企业组织成为钉钉用户，而2016年用户仅为100万，2018年用户数为700万。多场景解决方案，全面协同办公。钉钉覆盖了企业人事管理、财务管理、行政管理、客户管理、项目管理等多个场景，为企业实现全面数字化管理、协同办公提供支撑。
表：钉钉实现全面协同办公
资料来源：公开资料整理
全球顶级的信息安全技术助力企业/组织轻松实现智能移动办公。根据普华永道近期发布的《现代化云办公解决方案》，超过九成的企业高层认为信息安全将成为办公软件的核心诉求。钉钉通过独立安全审计、安全体系认证、三级等级保护等多项安全技术保证信息安全，为企业/组织线上办公保驾护航。
图：钉钉拥有全球顶级信息安全技术
资料来源：公开资料整理
2、腾讯会议/企业微信
腾讯会议助力远程办公，疫情期间，腾讯会议面向全国用户免费开放300人不限时会议功能，提供高清流畅、便捷易用、安全可靠的多人云会议解决方案，实现随时随地高效开会。
腾讯会议支持电话呼入，手机、座机和会议室电话一键接入，不收取额外服务费，随时随地均可开启高清、稳定的电话会议，会议全程加密保护，保证参会者隐私。
图表：腾讯会议核心服务
企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，丰富的OA应用，和连接微信生态的能力，可帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者。
数据显示，企业微信目前拥有250万真实企业，6000万月活跃用户，覆盖50+行业，80%国内500强已开通企业微信，同时拥有21000+第三方合作伙伴，已经有4760000+系统被接入企业微信运行，完整生态逐步形成。
企业微信集成日程、会议等效率工具及打卡、审批等OA应用，提供丰富的第三方应用供选择，还支持API接入自有应用。日程管理：在日程中统一管理自己的工作安排，支持多种多样同步及同步手机系统日历，通过【约时间】功能，查看群成员日程闲忙，选择大家有空的时间发起邀约。会议管理：员工可随时随地进入会议，支持25人同时参会，并为支持人提供管理功能，同时发言时可向参会同事演示文档或电脑屏幕，还支持多人实时标注文档延时内容。
图表：企业微信效率工具与办公应用
3、华为云WeLink
2019年12月26日，华为云在北京发布智能工作平台WeLink，助力用户随时、随地、通过各类终端设备实现协作办公，具备智能高效、安全可靠、开放共赢三大核心优势。华为云WeLink，源自华为数字化办公实践，助力华为19万员工实现跨越170个国家、7大语种、1028个办公场所的高效协同办公。
2017年WeLink1.0在华为上线，提供会议、消息、邮件、待办审批、知识共享各种功能。截至2019年年底，WeLink全球华为用户已达19.5万，日活率99.8%，日联接量超过1200万次，联接团队52万个，联接白板1.4万块、联接业务700+个、联接知识21亿次/年。全球华为员工整体协作效率提升30%，员工满意度达到90分以上，App交付周期从“90天”到“7天”。
WeLink作为一款协同办公智能工作平台，可以实现联接团队、联接业务、联接设备和联接知识。其中，联接各类智能终端，包括智能协作大屏、一体化会议终端、智能摄像机、云打印机、智能考勤机等，便捷体验，支撑业务落地是华为云WeLink区别于其他办公协同软件的主要优势。
图表：华为云WeLink助力企业无边界协同
疫情期间，WeLink从1月25日开始，每天支撑会议超过1万人次。1月26日，一个WeLink会议联接了760方，覆盖了230座城市。1月31日当天，有5万场WeLink会议召开，17万人次参会。
4、飞书
“飞书”是字节跳动旗下的办公套件和管理工具，将即时沟通、日历、在线文档、云盘和工作台深度整合，通过开放兼容的平台，让成员在一处即可实现高效的沟通和流畅的协作，全方位提升企业效率。2019年4月，海外产品Lark更名“飞书”在国内正式上线，产品主打移动化、轻量化。
飞书通过极致降噪的群组沟通、简单智能的日程管理和强大易用的文档协同，让团队讨论更专注、会议组织更高效、成员互动更简单。便捷的线上沟通和协作，成为飞书相比其他协同办公软件主要的竞争优势。
1月27日飞书宣布，2020年1月28日-5月1日期间，向所有用户免费提供远程办公支持，包括商业版完成办公套件、音视频会议不限时长、远程打卡及审批管理、7x24小时咨询服务、无限量在线文档与表格创作、每个用户100GB云存储空间，并且在此期间申请的湖北地区医院、学校及公益组织，可享3年免费使用。
图表：飞书主要协同功能
资料来源：飞书官网
5、金山办公（688111.SH）
公司是国内领先的办软件和服务提供商，主要从事WPSOffice办公软件产品及服务的设计研发销售推广。
公司产品主要包括WPSOffice办公软件和金山词霸等，可在Windows、Linux、MacOS、Android、iOS等众多主流操作平台上应用；公司服务要包括基于公司产品及相关文档的增值服务以互联网广告推广服务，为客户提供一站式、多平台应用解决方案。
截至2019年3月，公司主要产品度活跃用户数（MAU）超过3.28亿，其中WPSOffice桌面版月度活跃用户数超过1.32亿，领先其他国产办公软件；WPSOffice移动版月度活跃用户数超过1.87亿。WPSOffice移动版已覆盖全球超过220个国家和地区。
图表：金山办公主要产品及服务矩阵图
资料来源：公开资料整理
表：金山办公WPSOffice客户端主要组件
资料来源：公开资料整理
图表：二六三（002467.SZ）
公司是一家运用互联网技术和转售方式为企业和个人提供虚拟运营通信服务的新型通信服务商。在企业客户市场，公司在企业通信和协同办公领域为国内各类企业客户提供企业级SaaS服务，包括：融合企业邮箱、企业网盘、电话会议、网络会议、视频会议和企业直播等服务的263云通信服务；针对大型企业客户的集成通信服务；企业VPN及IDC等服务。
云通信是二六三针对企业通信多元化需要而开发的一款新一代统一通信业务运营平台。该平台融合了企业邮箱、网盘、电话会议、网络会议、视频会议、企业直播、短信、传真等多种通信模式，能有效满足企业通信的多样性、及时性、方便性、易用性等需求。通过云通信，企业用户可以在任何时间、任何地点、通过任何终端设备将任何信息准确、快速的传达给相关接收者，实现真正的无障碍沟通。263视频会议全面兼容各种硬件终端、高清多方视频会议服务，云+端一站式解决方案，5分钟快速搭建专属会议室，适用于各种应用场景，已开辟应急通道，共同抗击疫情。
公司2019年开始实施“视频+”战略，在教育、金融、医疗等行业进行深耕，不断深入探索新产品与各应用场景的融合，在各行业形成不同的解决方案，成效显著。263教育针对行业各种使用需求打造了丰富的细分产品，无论是在线教育企业，大、中、小学校，还是科研机构，都能通过263教育找到适合的解决方案。
“263双师课堂”产品不断优化，适用授课场景视频布局模式，增加点名广播等互动功能。开发专属双师课堂管理站点，便于老师排课和进行课程管理。同时，263双师课堂也交付到诸多大型企业客户的视频会议混合云部署方案中。会议节点部署在企业内网，音视频媒体流不出公网，信息安全无忧，同时又能享用到“云端运维，自动升级”SaaS服务的快速响应和便捷性。
图：263教育行业应用场景
图表：苏州科达（603660.SH）
公司是国内重要的视频应用综合服务商，主要从事视频会议系统和视频监控系统的软硬件开发、设备制造、产品销售及技术服务，致力于以视频会议、视频监控以及丰富的行业解决方案帮助公安、检察院、法院、司法、教育、医疗、企业以及政府公共事务领域等最终用户解决可视化沟通与管理难题。凭借多年建设视频会议、指挥调度、平安城市、智能交通等项目积累的经验，和对行业和最终用户需求的深度理解，公司构建了视频会议、视频监控两条端到端完整的产品线，深度契合用户业务流程，结合多领域前沿科技，为用户提供80余种行业应用解决方案。
公司以摩云视讯作为子品牌提供视频会议云服务，公司拥有成熟的云多点控制器（MultipointControlUnit,MCU）产品和技术，云MCU是视频会议的中枢大脑，是实现“云”的关键所在。
MCU又叫多点控制单元，是多点视频会议系统的关键设备，为用户提供群组会议、多组会议的连接服务。它的作用相当于一个交换机的作用，它将来自各会议场点的信息流，经过同步分离后，抽取出音频、视频、数据等信息和信令，再将各视频会议场点的信息和信令，送入同一种处理模块，完成相应的音频混合或切换，视频混合或切换，数据广播和路由选择，定时和会议控制等过程，最后将各会议场点所需的各种信息重新组合起来，送往各相应的终端系统设备。
公有云方面，摩云视讯运营平台，强调弹性和共享，租户只需购买会议终端，通过互联网，连接视讯云平台，即可享受科达云视讯服务。建设门槛低，灵活易调整。
私有云方面，科达拥有完善的私有云建设方案，包括软件云和硬件云两大产品体系，在保障安全的前提下，提供类似公有云的“便捷性”和“灵活性”体验。
图：苏州科达拥有成熟的云MCU产品和技术
8、会畅通讯（300578.SZ）
会畅通讯的云视频是个基于云端的全球化平台，一直致力于服务国内大型企业及国际500强在华企业，发展迅猛。
会畅云视频平台提供安全、可靠、可扩展的云端服务，让企业使用者在任何时间，任何地点，使用任何设备均可高效的发起和参与大型跨国云视频会议，网络研讨会，在线培训，及全球视频直播服务等。
会畅的云视频平台具有极高的音,视频质量和舒适的用户体验.它能够兼容目前所有主流厂商的终端及会议系统。同时，还支持灵活的商业模式（共享和专属会议室）及部署方法－私有云，公有云，及混合云部署。
根据美国CSP市场研究和调查的机构Wainhouse的《2016年电话会议和网络会议的市场研究报》数据，会畅通讯连续两年在中国电话会议市场的份额中排名第2位（含基础运营商）。
图：会畅通讯在中国电话会议市场的份额中排名第2位
9、泛微网络（603039.SH）
公司成立于2001年，总部设立于上海，专注于协同管理软件领域，并致力于以协同OA为核心帮助企业构建全员统一的移动办公平台。在移动办公领域，打造了上海医药、复星集团、绿地集团等多个业界标杆。
专注协同管理软件领域18年，泛微拥有自主知识产权的协同管理软件系列产品。在企业级移动互联大潮下，泛微联合腾讯、上海CA中心、契约锁达成战略联盟，于2018年9月发布新一代“智能化、平台化、全程电子化”OA产品——e-cology9.0。以更强大的后端集成平台能力，部署前端智能轻便型应用，让企业内外协同的业务流程实现全程电子化。
目前，泛微产品体系包括面向大中型企业的平台型产品e-cology、面向中小型企业的应用型产品e-office、一体化的移动办公云OA平台eteams、面向政府单位的移动政务办公平台e-nation，以及帮助企业对接移动互联的移动办公平台e-mobile、移动集成平台等。
