2020疫情的驱动下中国加速迈向“云”办公时代
美国超八成企业引入远程办公制度,全球科技企业快速渗透。根据数据:2017年,美国超过八成企业引入了远程办公制度,已有3000万人在家中远程办公,占美国工作人口的16%-19%。数据显示,至2017年,全世界已有24%的公司尤其是科技公司采用远程办公方式;到2020年,预计大约50%的科技公司将会有约29%的员工实现远程办公。
表:美国及全球远程办公市场规模
资料来源:公开资料整理
1、疫情驱动中国加速迈向“云”办公时代
疫情驱动中国加速迈向“云”办公时代,企业对智能化移动办公应用及设备的需求将保持持续增长,预计2019-2024年复合增长率为12.4%,预测2019年中国智能移动办公行业市场规模为271亿元左右,到2024年市场规模增长到486亿元左右。
“目前来看,远程办公在中国普及率依然较低,但维持了一定的增速,未来还有巨大的渗透空间。”招商证券分析师张夏表示,中国远程办公市场还有着广阔的发展空间,未来市场将持续保持高速发展。
2、短期疫情催化需求爆发,逐步培育用户习惯
新冠疫情影响牵动人心,全国范围开工延后。2020年1月下旬以来新冠肺炎疫情由湖北向全国扩展,截至2月8日16时,全国新冠肺炎累计确诊病例34640例,累计疑似病例27657例,其中湖北省累计确诊人数超过24953例。由于肺炎疫情正值春节假期,部分道路运输路线被封锁或削减,农业、旅游、餐饮、交运等行业受冲击较大,而各省均不同程度地推迟复工,其中湖北推迟至2月13日后、大部分地域推迟至2月10日后,且大部分区域要求员工复工后自我隔离14天。
图:中国每日新增确诊疑似病例数
疫情或将逐步培育远程办公习惯。目前针对新型冠状病毒尚无特定的疫苗或特效药,预防手段以避免去疫情高发区、人流密集场所、开窗通风、佩戴口罩、洗手等防护措施为主。从目前的致死率、患病症状的严重程度看,其毒性似乎较SARS和MERS低。但从目前确诊人数分布省份来看,传染范围较SARS更广,这可能反映病毒本身的传染性比SARS强,也可能因为交通运输的发展导致人员流动速度和范围高于“非典”时期。由于疫情较高的传染性和复工时间延后,大部分企业均开始推进远程办公,未来全国范围内的远程办公的用户使用习惯或将进一步提高。
表:部分企业在疫情期间开放远程办公资源
资料来源:各公司官网
3、中长期需求供给端变革,未来市场空间广阔
多因素驱动行业快速发展。需求端,产业链在跨地区以及全球分工趋势不断增强,跨地区工作协调需求日益提升;此外,疫情、恶劣天气等短期突然因素催化远程办公需求上升。供给端:互联网与科技巨头纷纷布局,云计算、大数据、AI等新技术发展为远程办公提供技术支撑,日益丰富的网络资源提供行业发展的底层基础,远程办公行业正进入快速发展快车道。
图:远程办公市场发展驱动因素
资料来源:公开资料整理
4、远程办公产业链全貌,由“软”及“硬”逐步受益
远程办公,指基于互联网、物联网、云计算等技术,通过第三方插件、软件、网站等工具,实现非本地办公,如在家办公、异地办公、移动办公等模式。目前市场上对远程办公的分类,包括即时通讯、音视频会议、文档协作、项目管理、流程管理、设计管理、研发管理等多种类型。远程办公如果按软硬件划分,可分为基础层和应用层。其中基础层为上游,提供基础资源服务,包括IDC、服务器、网络以及终端等硬件设施。应用层按功能类别可分为音视频会议、任务管理、文档管理、综合协作和云存储五大类。
随着远程办公应用面持续扩大,应用层各类产品快速渗透,诸如移动音视频会议、文档协作等移动场景远程办公产品在疫情期间被广泛应用。由于应用层面需求不断提升,给云服务厂商扩容压力不断增加,进一步带动了IDC、服务器等底层资源需求上升。
疫情期间各企业纷纷推出免费举措
2020年疫情爆发后,远程办公需求量增多,多家企业推出一定时长的免费举措,培养我国居民远程办公的习惯,具体情况如下:
图表:疫情期间部分远程办公软件企业免费的产品
企业 | 软件 | 免费时间 |
腾讯 | 腾讯会议、企业微信 | 1.24-疫情结束 |
华为 | WeLink | 1.25-6.1 |
中国电信 | 天翼云会议 | 1.25-疫情结束 |
石墨文档 | 石墨文档 | 1.26-疫情结束 |
全时云 | 全时云会议 | 1.26-疫情结束 |
小鱼易速 | 云视频会议 | 1.26-疫情结束 |
Zoom | Zoom | 1.27-疫情防控解除 |
齐心集团 | 好视通 | 1.27-疫情结束 |
阿里巴巴 | 钉钉 | 1.29-疫情结束 |
印象笔记 | 印免笔记 | 1.29-5.1 |
资料来源:公开资料整理
从各办公软件开放的功能来看,主要为企业客户提供免费远程办公、视频会议等各类服务。我国目前已进入5G时代,此次疫情将加速远程视频办公软件的普及,未来远程办公软件将在企业的日常办公中发挥更大的作用。
图表:疫情期间部分远程办公软件主要开放的功能
企业 | 软件 | 用户群体 |
企业微信 | 支持300人同时会议与跨企业会议、微文档、考勤、在线会议、紧急通知 | 中国用户,尤其支持医疗、教育行业人员 |
钉钉 | 钉钉电话、智能文档、群直播、考勤 | 1000万家企业单位/教育机构/医疗机构/政府机构等 |
WeLink | 不限时长会议、考勤、组织培训、安全云空间与文档协同 | 1000用户数以下单位免费开通 |
好视通 | 支持500人在线会议、远程培训系统 | 全社会用户 |
资料来源:公开资料整理
目前,美国已有超过80%的企业引入了远程办公制度,而我国引入远程办公制度的企业相对较少,据GlobalWorkplaceAnalytics统计数据显示,2018年,我国远程办公软件人数约为490万人,与发达国家相比,我国远程办公普及率仍然较低。
金山办公的主要产品为WPS+云办公,2018年,金山办公年收入约为11.3亿元;泛微网络的主要产品包括,面向大型企业的e-cology、面向中小型企业的e-office和eteams,2018年公司主营业务收入约为10.04亿元。