中国移动互联网多媒体软件行业及主要进入壁垒

（一）、行业竞争格局

（1）市场总体集中度较低，但细分市场出现了具备竞争优势的企业

移动互联网多媒体软件市场是伴随着移动互联网的发展而发展的，市场整体发展历史较短，但基于对市场前景的良好预期，许多厂商纷纷进入以争夺市场，目前市场总体集中度较低。市场内主要的参与者有两类，一类是综合大型软件厂商，产品覆盖多个领域，企业规模较大，主要是在电信运营商的BOSS系统建设和产品服务中建立了一定优势的厂商，并借此通过电信运营商向外延伸至移动互联网多媒体软件开发领域；一类是专注于某一细分业务和产品领域的厂商，企业规模较小，但在相应的细分领域形成一定的优势和较高的市场份额。

（2）行业内企业各有侧重，竞争与合作并存

移动互联网多媒体软件产品体系庞大而复杂，能够全面兼顾前端、后端所有产品的厂商较少，拥有全产品线的厂商也难以在各类软件产品上均具有领先的技术优势，行业内的许多厂商通常在某一细分领域深入研究，从而形成一定的产品优势。在这种情况下，移动互联网多媒体业务运营商尤其是大型客户为了实现最优产品的组合，通常会由多家软件厂商共同合作，在这种情况下，不同的厂商需要协同工作，才能组合成为一个完整的移动互联网多媒体软件体系。例如，华为在后端产品体系中偏重于BMS，融创天下在前端产品体系中偏重于第三方插件，公司与华为、融创天下共同合作为中国移动视频基地提供软件支撑。因此，行业内的厂商之间的竞争既相互交错又相对独立，产业链内竞争与合作并存。

（二）、行业主要进入壁垒

1、技术壁垒

移动互联网多媒体软件行业属于技术密集型行业，专业性强，产品更新速度快，技术创新能力是推动软件企业取得竞争优势和可持续发展的关键因素。移动多媒体软件开发涉及文字、图片、视频等多种媒体内容的结合，对与终端用户之间的实时互动要求较高，并且新兴多媒体终端发展迅速，软件开发商需要能够及时适配兼容市场上复杂多样的终端类型，完美展现不同类型的多媒体内容，满足用户需求。

对于运营平台软件系统，软件开发商需要掌握多屏多门户统一发布、大并发海量数据处理、内容管理、用户互动、搜索推荐等多项核心技术，以应对移动互联网大环境下海量用户访问和海量内容管理的迫切需求，并能够提供增强用户活跃度和贡献度的优化功能；对于移动客户端软件，软件开发商需要掌握跨系统、跨终端的开发技术，以及不同类型第三方插件的优化技术，才能够确保开发效率和产品的市场竞争力。上述核心技术的沉淀均需要经过多年的研发和服务经验积累，新进入者在短期内难以掌握，无法有效满足客户技术开发及服务需求。

2、客户壁垒

移动互联网多媒体软件行业所面对的电信运营商、媒体企业等下游领域客户以大型企业为主，对于软件提供商的技术实力、服务质量、项目经验有较高的要求和严格的审核及评估程序，新进入者要成为下游客户的合格供应商存在一定的壁垒。

移动互联网多媒体软件提供商所开发的产品和提供的服务是业务运营商日常工作倚赖的核心系统。对于运营平台软件体系产品，该类产品定义了业务运营商运作的业务流和工作流，影响运营团队的协同工作方法和操作流程，并且在运作过程中积累了大量的运营数据。一旦客户长期采用该类产品，产品转移成本较高，一方面运营团队需要重新培训以熟悉新产品的操作方法，另一方面历史积累的运营数据由于新老系统的兼容性可能将无法使用，影响未来对业务的分析和提升。对于客户端软件体系产品，该类产品在业务推广中已经覆盖了一定的终端用户群，产品一旦更换，现有终端用户可能会无法稳定使用服务，从而流失一定的现有用户。因此，移动互联网多媒体软件产品粘性较高，软件提供商与业务运营商形成相互依存的关系，为新进入者设置了较大的客户壁垒。

3、人才壁垒

移动互联网多媒体软件开发人员为技术与业务复合型人才，一方面需要具备多屏多门户统一发布技术、大并发海量数据处理技术、中间件技术等多方面技术积累，同时由于行业处于快速发展阶段，开发技术及知识更新速度快，相关技术开发及项目管理人才需要不断加强自我学习，紧跟行业技术发展趋势和步伐；另一方面，针对不同领域客户，甚至同一领域不同客户之间，项目开发需求都可能存在较大差异，不同领域项目经验的累积也是衡量移动互联网多媒体软件开发人才的重要标准。因此，是否具备大量复合型人才成为行业内企业可持续发展的关键因素，对新进入者而言形成又一进入壁垒。

4、品牌壁垒

移动互联网多媒体软件行业是市场化程度较高、竞争较为充分的行业，软件开发品质及品牌是企业核心竞争力的体现，而且国内移动互联网多媒体软件企业主要服务于电信运营商、媒体企业等大型客户，技术及产品研发实力得到大型客户认可后，易于形成品牌优势，顺利导入其他中小型客户，从而不断扩大品牌影响力。而新进入者短时间内定制开发及运营管理服务能力难以得到客户认可，培养出品牌知名度和客户认知度具有很大难度。