2020物联网医疗行业市场发展趋势分析，互联网医疗驶入快车道企业龙头纷纷布

1、互联网医疗驶入快车道多方入局激战正酣

近年来，国家陆续颁布多项利好政策，互联网医疗发展路径逐渐清晰，不断延伸传统医疗信息化发展边界。以平安好医生为代表的互联网创业公司、以BAT为代表的大型互联网公司、和以卫宁健康为代表的传统医疗IT企业相继布局互联网医疗新业态，重构医疗信息化商业逻辑。

平安好医生月活用户数大幅领先，在互联网创业公司阵营一骑绝尘。平安好医生是国内领先的一站式医疗健康生态平台，2018年5月在港交所挂牌上市。公司将线上线下医疗资源相结合，使得个人及企业用户通过多种方式与医生网络对接，向用户提供一站式全流程健康医疗服务。线上流量入口即“平安好医生”健康服务平台，为用户提供涵盖全天候的健康管理、在线咨询、转诊、挂号、住院安排、第二诊疗意见等在线服务；线下医疗健康服务网络中与各私人诊所、医院、健康商户、药房及体检中心等合作，为用户提供线下看病就医、药房购药、运动健身、中医理疗等各项服务，打造完整的健康生态服务体系。借助控股股东及战略合作伙伴平安集团的庞大客户群与分销网络优势，平安好医生在线健康咨询服务平台已发展成全球规模最大的互联网医疗健康平台，在国内的在线医疗诊疗服务中排名第一，2019年月活跃用户数（MAU）达到1652.7万人，锁定了该领域的大部分流量，大幅领先同类互联网医疗平台。

图：平安好医生健康医疗服务模式

资料来源：公开资料整理

目前，平安好医生已形成四大业务板块：家庭医生服务、消费型医疗、健康商城、健康管理及健康互动。

家庭医生服务业务：主要通过自由医生团队及外部合作医生，提供诊断诊疗服务。截至2019年6月30日，平安好医生自由医疗团队达1193人，签约外部合作医生（均为三级甲等医院副主任医师及以上职称）5324名，合作医院数量超过3000家，合作线下药店超过3.2万家，云网络覆盖200余个城市。同时，平安好医生自主研发智能辅助诊疗系统和AI助手，帮助医生进行一些重复、机械化的服务流程并辅助诊疗，用户满意度达到98%，在大幅提升医疗服务效率和诊断精度的同时进一步改善了用户体验。

消费型医疗业务：公司与多家医疗健康服务供应商合作，为个人及企业用户提供涵盖体检、医美、口腔及基因检测等非诊疗类健康服务,并基于用户的检查结果和电子档案提供报告解读、线下复检等增值服务。营收贡献主要来自于标准化服务收入及后续增值服务收入。2019年上半年，由于企业客户团体服务业务收入的上升及售后服务力度的加大使得该业务收入同比增长56.2%。

健康商城业务：是平安好医生的主要收入来源，公司提供药品、健身产品及护理品销售等电商服务，个人与企业客户收入对总收入贡献达到64%。健康商城主要通过自营与平台两类运营模式盈利：自营模式下，公司赚取用户直接交易后的销售利润，平台模式下抽取第三方商家佣金，一般在4%-10%不等。

健康管理及健康互动业务：主要分为健康头条、健康计划、奖励计划、健康测评等部分，为用户提供健康管理工具和资讯。健康头条根据用户偏好进行内容推荐，还有直播、小视频、养生、生活、问答等多个频道；健康计划针对运动、美容、中医养生、营养、育儿、慢病管理、保健等多个分类，提供不同周期的健康计划，用户可以根据自身需求进行选择并根据指导完成计划；奖励计划一般与分享推广、健康计划以及商城购物相结合，在用户完成一定任务后可获得优惠券、满减、健康金等奖励；健康测评提供心理、健康、癌症自查、两性等多类评测，并根据测评结果向用户提出后续健康建议

表：平安好医生四项业务收入情况（单位：百万元）

资料来源：公开资料整理

国内互联网巨头借助自身强大的流量优势，通过“自有”和“投资”两种方式开拓“互联网+医疗”版图，在医院端、健康管理端、智能设备端、医药端和医生端等领域颇多布局。以阿里为例，其自有布局包括阿里健康、蚂蚁金服、阿里云和淘宝四大板块，云锋基金常作为资源整合为阿里互联网医疗开疆拓土。在医院端，投资了恒生云泰、华泰医院，搭建支付宝“未来医院”；在健康管理端，战略投资了U医U药、寻医问药网；在智能设备端，阿里与各家上市医疗医药公司合作，在智能移动医疗设备与鱼跃科技战略合作，在医疗影像领域入股华润万东，在体检检测领域与迪安诊断战略合作；在医药端，阿里打造天猫医药馆、阿里健康APP，与医疗信息化公司卫宁健康和医药商业公司白云山展开合作。

表：BAT在互联网医疗领域积极展开布局

资料来源：公开资料整理

阿里健康是阿里集团“DoubleH”战略（HealthandHappiness）在医疗健康领域的旗舰平台，主要有四大块业务：医药电商、智慧医疗-医疗AI、产品追溯及健康保险。

表：阿里健康各项业务构成

资料来源：公开资料整理

传统医疗IT厂商谋求创新，牵手巨头布局互联网医疗。传统医疗IT厂商深耕医疗信息化行业多年，在业务理解、客户积累、渠道资源、及医疗机构系统连接等方面具有绝对的优势。与互联网巨头的合作有助于传统医疗IT厂商获取更多C端流量，打造B2B2C医疗服务闭环。

以医疗信息化代表公司卫宁健康为例，公司采用“4+1”战略模式布局互联网+健康服务。“4”代表云医、云康、云险和云药4朵云，“1”代表创新服务平台。云医：面向C端客户，运用O2O模式，实现医院、医生、患者、第三方机构等的多方联接。具体产品包括就医服务、健康管理服务、互联网诊疗服务、远程医疗协同、家庭医生服务、第三方协作等。

云康：针对慢性病、保健等领域推出了康信、孕乐宝、检康、诊捷等产品，参股公司布局“互联网+体检”，以实现线上线下一体化的居民保健+慢病管理+就医导医+体检服务。

云险：通过对接医院、保险和第三方支付机构，建设统一的医院支付平台。云药：通过“钥健康”、“企健网”门户平台，对接上游保险机构及其各险种、下游药店以及医疗终端，提升健康险理赔服务自动化水平。

创新服务平台：通过卫宁互联网科技公司，推动公司创新业务4朵云的协同发展。截止今年上半年，公司创新业务与超过2千家医疗机构实现对接，公司打造的邵逸夫互联网医院已成为全国互联网医院的标杆。