中国汽车驾培服务行业发展及主要进入壁垒

（一）、汽车驾培服务行业发展趋势

（1）汽车驾驶已成为重要生活技能，汽车驾培市场将稳步增长

随着生活水平的发展，汽车驾驶已经越来越成为人们的基本生活和工作技能，不论是否购置车辆，驾驶技能已与日常办公软件、基本英语水平等一样，由传统的生存技能转化为人们的生活技能，甚至成为了中国人必须掌握的生活技能之一。因此汽车驾培市场将稳步增长。

（2）汽车驾培服务逐步突破地域束缚，二、三线城市成为新的增长点北京、上海等城市已逐步实现驾培服务行业规范化发展，市场规模增长逐步稳定，汽车驾驶员年增量数据趋于平稳，这些城市呈现出行业发展进入成熟阶段的特点。在一线城市涌现一些管理水平高、教学设施好、品牌优势突出的汽车驾培服务企业，随着区域性市场整合，预计未来五年内，一线城市将呈现行业集中程度逐步提高的趋势，优势企业将实现规模型扩张，突破行业发展的地域性束缚。

近年来中国经济快速发展，公路总里程数不断增长，道路交通、用车环境等基础设施配套日趋成熟，二、三级城市的汽车驾驶服务市场逐步变大，呈现加速发展的发展趋势。

（3）优质企业将逐步实施跨地区经营

驾培服务企业有区域化发展的特点。但一些规范的大型驾培服务机构将逐步―走出去‖，在全国范围内开展业务，实现跨地区连锁化经营。

从驾培服务行业的发展趋势来看，随着人们生活水平提高，对服务意识和服务要求也随着提高，而国内市场规模却是不断增长的，这就必然导致行业内的公司优胜劣汰，不断进步，一些规范经营的公司通过跨区域发展一方面提升了自己的市场占有率，另一方面将良好的经营理念、管理模式和运行水平进行有效的传播和推广。

（4）服务链集成和多元化发展战略是驾培服务企业发展方向之一

部分优秀驾培服务机构凭借园区化经营服务平台，已逐步实施驾培服务链集成和业务多元化经营战略，并在经营模式和业务类型上取得突破。从驾培服务业务链横向发展，实现体检、约车、电话客服、预约考试、代理办证、证照年检、班车接送、食堂餐饮、商店超市等主营和配套服务的集成；从业务多元化纵向发展，实现汽车驾培服务、汽车维修、汽车消费金融、汽车美容等汽车消费综合服务业务的集成。

（5）驾驶员培训的素质培训是文明交通和和谐交通的基础

交通部门以培养驾驶员―安全第一、珍爱生命‖的驾驶素质为总体目标，从提高驾驶员安全意识和操作技能入手，通过开展市场整顿、改革培训方法、提高培训效能、完善监管机制、加强舆论宣传等综合措施，深入实施了驾驶员素质培训工程。先后取消了1,900多所不符合条件的驾驶培训机构，清退9,700多名不符合条件的教练员，驾培服务市场环境得到明显改善。在大量借鉴国外先进经验、充分调研基层实际的基础上，交通部组织专家制定了驾驶员素质培训大纲，修订了机动车驾驶员培训教学大纲，着力提高驾驶员的安全意识和紧急情况下的操作技能。2003年以来，3年以下驾龄机动车驾驶员交通肇事率年均下降5.5%，可见驾培服务向素质教育模式的转变较大地提高了市民交通安全驾车意识和交通文明素质。

2010年1月，中央文明办、公安部布置了―文明交通行动计划‖实施方案。

2011年2月，北京市开始为期5年的―文明交通行动计划‖，并公布―十大交通陋习‖，希望市民能够自觉摒弃，此外将对―十大交通违法行为‖依法严厉打击。驾驶培训机构作为文明交通的维护者，切实提高学员素质培训水平，把好入口关至关重要，这是我国发展文明交通和和谐交通的基础。

（6）提升中国驾驶培训行业的水平迫在眉睫

随着我国国民经济的发展和人们生活水平的提高，我国主要城市的交通拥堵现象日益严重，交通事故频发。我国的部分大型城市如北京、上海、广州等已经采取对机动车上牌限制、出行限制等方法来改善交通拥堵现象。

目前的交通拥堵、交通事故频发的状况是由于驾驶员的驾驶技能欠佳、文明驾驶意识不足所造成的。交通违法违规行为和交通陋习严重影响了正常的交通秩序，使得交通事故大幅增加，而这与目前我国大部分驾驶培训机构的服务水平低下是密不可分的，提升中国驾驶培训行业的水平迫在眉睫。

（二）、汽车驾培服务行业进入壁垒

1、品牌壁垒

汽车驾培服务行业作为服务行业的一类，服务品质至关重要，学员的良好体验所带来的公司口碑是公司发展的重要驱动因素，也是公司的品牌价值所在。随着行业竞争加剧，以及消费者对服务质量和内容的要求，驾培服务行业已逐渐由低层次的价格竞争上升为服务品质的竞争。在此过程中，以服务品质为发展核心的企业将逐渐以其良好的服务口碑建立起卓越的品牌形象，从而吸引更多学员，树立起持久的品牌壁垒。后来者由于在短期内无法形成品牌沉淀，因此迎头赶上的难度较大。

2、规模壁垒

汽车驾培服务需要大量土地建设训练和考试场，车辆与人员有机配置才能有效降低运营成本，并形成相应的规模效应。随着汽车驾培企业的不断扩张，众多中小服务企业在场地、车辆、人员规模上已经无法满足众多消费者的需求，而在持续投入方面，经营不规范的企业虽然在短期能够赚得盈余，但长期由于服务品质下降，学员流失，没有能力继续投入资金。

汽车驾培服务企业需要大量资金用于土地、车辆购置、房屋建设、员工招聘与培训等，小型企业不具备相应的运营实力，从而导致学员和资源逐渐向规模较大、实力较强的企业聚集，形成良性循环。

3、服务链壁垒

作为服务行业，驾培服务企业所提供的服务品质是其持续发展的重要因素。驾培服务企业若能建立起从驾驶培训、汽车陪练、汽车维修、汽车消费金融、汽车美容、汽车租赁、汽车销售等一整条服务链，则会较好的分散行业风险，并能更好的挖掘学员价值，满足学员需要，提升盈利能力。

作为驾培服务企业，若建立起从法规培训、驾驶技能训练、安全驾驶教育、驾驶证考试服务、实际道路陪练到报名体检、电话客服、班车接送、代理办证、证照年检、餐饮超市、上网娱乐等一条龙服务，则会极大的增加学员粘合度，提升学员服务满意度，增强公司品牌的吸引力。

但服务链中任何环节的滞后都有可能导致服务品质的下降，从而间接造成潜在学员的流失。服务链的完善是一个长期积累的过程，因此规范运作、服务体系完善的企业将为竞争对手树立起较高的服务链壁垒。