灵活用工行业市场发展趋势分析，企业雇佣理念转变灵活用工迎来发展契机

招聘“共享员工”成为越来越多企业的近期选择。今年春节前后，大批餐厅、酒店、影院暂停营业，员工在家待业处于闲置状态；与之相反，盒马鲜生、每日优鲜、叮咚买菜等生鲜电商及配送行业人力非常紧缺，远无法满足激增的市场需求。因此，多家企业尝试共享员工以应对燃眉之急，例如：

盒马鲜生大胆尝试“共享员工”，截止 2 月 10 日相继吸收餐饮、酒店、影院、百货、商场、出租等众多行业 32 家企业的 1800 多名闲置员工并支付报酬，并于 2 月 12 日宣布新一轮招聘计划，临时开放 3 万个岗位；

北京商报于 2 月 6 日发起建立“商业企业员工共享信息平台”为商业企业搭建公益平台，旨在为有用工需求和闲置员工的企业搭建信息共享的桥梁，截止2 月 9 日，累计收到来自家乐福、沃尔玛等多家商业企业的员工共享需求，涉及门店 90 家，所需岗位达 979 个；

上海市政府针对电商平台用工紧张情况，推动重点电商平台与餐饮企业合作开展“共享员工”，截止 2 月 12 日达到 1500 名。

图 :数家企业招聘“共享员工”一览表

资料来源：锐观咨询整理

“共享员工”热潮之下的冷思考。尽管“共享员工”可以缓解企业短期激增的市场需求，但是其中存在的一些问题也需要我们思考：市场恢复正常后这些员工该何去何从？盒马等福利待遇较好的企业会不会抬高原有企业的用人成本？共享期间关于劳动报酬、工伤等争议事件该如何解决？是否存在双重劳动关系的风险？这些问题的产生源自此次共享员工热潮产生的时间短、需求急，且处于春节假期期间，管理部门尚未出台相对应的行政法规予以规范。

“共享员工”的规范模式实际上是灵活用工。我们认为，共享员工的本质是企业在不同行业之间短期调配劳动力，以应对各行业因淡旺季错期或特殊事件带来的劳动力需求时间差异，从而使得社会资源配置效率提升、企业用人成本降低、员工收入提高，实现多方受益。如果调配劳动力的主体不是各家企业，而是专业的人力资源服务商，那么该行为实际上就是灵活用工，简单来讲就是对社会上零散、碎片化劳动力的充分利用。分主体来看：

企业主：采用灵活用工的企业主可根据淡旺季的不同向人力资源服务商提出相应的需求。旺季时企业有足够多的人力以应对激增的市场需求，淡季时可减少员工数以降低成本。此外在灵活用工模式下，若用人单位选择非全日制劳动用工模式，则只需为该员工缴纳工伤保险即可，其他社保科目由个人承担。在 2019 年社保入税的大背景下，灵活用工可显著降低企业用人成本；

个人：就业者可以根据个人意愿灵活选择工作类型与工作时间，从而从事性价比较高的工作。根据金柚网的数据统计，2017 年自由职业者平均工作时长仅 4.7 小时为三种工作类型最低值，但时薪却高达 66 元为三者最高值。也就是说，灵活用工具备更有竞争力的收入和弹性工作时长的优势。

以餐饮酒店行业为例，人力成本已成为劳动密集型行业的重要成本，今年春节停业影响巨大。1）餐饮行业：2018 年我国共有 2.57 万家餐饮企业，规模以上餐饮企业从业人员达 222 万人，在劳动力结构上处于高度密集状态，即使在标准化最高的火锅企业中，人力成本占营收的比重也接近 20%。根据中国烹饪协会发布的调研报告显示，今年春节期间 93%的餐饮企业都选择关闭门店，但依然要承担人工、房租、储备物资过期等损失，预计 2020Q1 平均每家餐饮企业的主要成本费用为 1,810 万元，其中人力成本高达 1,059 万元，占比高达 58.5%。在餐饮企业营收大幅降低或失去营收来源时，人力成本成为企业重要负担。2）酒店行业：2017年国内酒店行业净利率仅约 1%，其中人力成本费率高达 27.2%，年增幅达到 13.3%。过快增长的人工成本加速了酒店行业向灵活用工转型。据品橙网调研数据显示，2020年春节期间全国各大酒店入住率下滑80%以上，很多酒店的入住率不足4%，大多数业主对酒店都采取减免租金的方式以降低其压力，但人力成本依然成为酒店商的最主要的负担，上海等地区甚至要支付双倍工资，酒店商雪上加霜。

表 ：2020 年春节期间平均每家受访餐饮企业主要成本费用（单位：万元）

资料来源：锐观咨询整理

多因素或推动企业雇佣理念加速向灵活用工转变。首先，近期不仅仅是劳动密集型服务业损失惨重，节后复工时间延迟影响了绝大多数企业的生产经营进度，传统全日制雇佣模式下的企业在收入受损的同时依然要支付同等的人力成本，从而降低企业效益，企业主观上有将传统雇佣转变成灵活用工的动力；其次，2 月 7日人社部等四部委联合发布意见指出，鼓励企业灵活安排工作时间，鼓励符合规定的复工企业实施灵活用工措施。这也是“灵活用工”一词首次写入人社部的文件中，此前更多地是被各级政府所使用，在一定程度上代表了国家对灵活用工模式的认可，在国家政策角度推动企业雇佣理念转变；此外，春节期间及之后盒马、京东、联想等大型企业采取“共享员工”，给这些企业以及原用人单位带来的好处显而易见，也促使企业主更多地尝试灵活用工模式。

五大因素推动我国灵活用工行业维持快速增长态势：

1) 年轻一代逐渐成为劳动主力：80 后占总劳动人口的比例已超过 28.9%，他们对于短期工作或自由工作的接受度较高。据调查显示，国内约 50%的千禧一代及 90%的 Z 世代选择或考虑灵活就业，其择业习惯将逐渐改变企业主的用人习惯；

2) 老龄化带来劳动力市场短缺：据灼识咨询预测，我国劳动适龄人口（16-59岁）将从 2018 年的 8.97 亿降低至 2023 年的 8.59 亿，企业更难雇佣具备现成技能的人才，劳动力市场供需缺口不断扩大，从而推动高效率的灵活用工模式发展；

3) 政府政策支持：我国政府鼓励多元化就业，不断完善各种就业形势的社保系统，多次出台政策法规以推动灵活用工行业发展。例如 19 年 12 月的国务院常务会议明确提出“进一步多措并举做好就业工作，明确要求大力支持灵活就业”；

4) 二胎政策带来的潜在需求：生育政策改变后，预计将有更多的女性员工申请产假，企业需要招聘临时工暂代休产假员工，从而推动灵活用工需求增加；

5) 互联网技术进步为灵活用工提供客观条件：灵活用工的本质是匹配碎片化的劳动力供给与需求，高效地完成匹配工作需要互联网技术的支撑，大数据、人工智能等互联网技术的进步为国内灵活用工市场的快速发展提供保障。