2020民营空腔医疗行业市场发展优势分析,民营口腔专科医院获医及获客能力最

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比较综合医院口腔科、民营口腔专科医院、连锁口腔门诊部、单体口腔诊所四大体系,我们认为民营口腔专科医院获医及获客能力最强,口腔医院适宜连锁化,获客能力差的单体诊所将逐步边缘化。

民营开诊所前期手续繁琐,普通医生并不擅长。医生自己开设诊所,涉及到执业许可证、选址、装修、消防等,牵涉卫生、环保多个部门,连锁机构则有专门的团队来运作。同时,在医质管理上,例如消毒,专科医院及连锁比单体更为规范。

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资料来源:锐观咨询整理

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表:某区域个体口腔诊所消毒质量检测合格率不高

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民营口腔诊所的投入和运营成本较高,连锁议价能力更强,能更多降低成本。一般来说,单体诊所投入成本在100万,连锁门店单店投入在300-500万,单月盈利需要9个月-1年,累计盈利需要2年。门店筹建期投入成本中,连锁门诊部人员工资占总成本比例为2.5%,设备占总成本比例为36%,但是单店诊所人工占比与设备占比分别为3.4%与52%,连锁门诊和单店门诊相比有成本优势明显。连锁口腔诊所上游议价能力强,能够有效降低设备及耗材成本占比,盈利水平更强。(数据来源:草根调研)

表:连锁门店和单店投资模型比较

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民营口腔专科医院及连锁的人才培养机制更健全,牢牢掌握医生核心资源。民营机构的人才培养机制包括:高校定向培养、外部引进、医生股权绑定(合伙人)等。以通策医疗为例,公司与中国科学院大学、浙江大学、同济大学杭州医学院等院校达成产学研深度合作,且与英国波恩生殖中心和德国夏里特达成战略合作关系,为公司持续输送优质人才;同时,对于当地优秀的医生合伙人团队,公司会提供品牌、管理、人才、技术、资金等支持(蒲公英计划)。而民营小诊所不具备规培资质(卫计委认定的第一批培训机构均为三甲医院),医生黏性不足。

牙科医生较其他科室更偏好多点执业,这是支撑民营口腔医疗机构数量快速增长的基础:1)医院体系中牙科医生的培养周期比较长,从硕士毕业晋升到主任级别平均需要15-20年;2)牙科医生在医院各科室中收入本身较高,且医院可以提供小诊所无法提供的学术、科研平台,很多医生不愿完全脱离公立体系;3)口腔医疗事故率低。

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民营口腔专科医院相对公立医院和小诊所的优势在于服务及体验感更好,医质管理更严格,获客效率高。

民营口腔医院高质量的服务和良好体验大大消除患者恐惧心理,客户满意度高。广告投放精准,患者都能针对需求精准定位到对应的民营机构,服务和需求匹配率高,获客能力强。

表:公立医院口腔科与民营口腔机构对比

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