2020服务机器人行业市场发展前景分析，此次疫情有望成为行业发展的催化剂

新冠疫情下，服务机器人价值凸显。减少人与人之间的接触是防止疫情扩散的有效手段。在此背景下，用机器人替代人工的需求被激发，服务机器人在医疗、配送、巡检等领域走上防疫一线。服务机器人目前处在发展早期阶段，新冠疫情让社会更多看到了服务机器人的价值，为行业做了一次良好的市场教育，此次疫情有望成为行业发展的催化剂。

表：新冠疫情中服务机器人部分应用案例-1

资料来源：锐观咨询整理

表：新冠疫情中服务机器人部分应用案例-2

资料来源：锐观咨询整理

服务机器人市场规模快速增长家用服务机器人占比最大

根据中国电子学会统计数据(中国电子学会考虑到我国在应对自然灾害和公共安全事件中，对特种机器人有着相对突出的需求，将机器人划分为工业机器人、服务机器人和特种机器人三类)，2014-2018年我国服务机器人市场规模逐年增长，2018年我国服务机器人市场规模达到16.5亿美元，同比增长30.1%;2019年我国服务机器人市场规模约为22亿美元。

根据中国电子学会统计数据，我国家用服务机器人、医疗服务机器人和公共服务机器人市场规模分别为10.5亿美元、6.2亿美元和5.3亿美元，占比分别为47.7%、28.2%和24.1%。

虽然不同品类的服务机器人应用场景各不相同，但从产品作用的角度，可以分为替代人类、辅助人类、创造新领域三大类。在不同需求类别的服务机器人里，都已经诞生成功落地的企业案例。例如，用以替代人类的配送机器人云迹科技、辅助人类的工业级无人机和航拍无人机、制造新领域的家庭陪护机器人等。

根据中国电子学会统计数据，2017-2018年我国公共服务机器人市场规模分别达到3.7亿美元和3.9亿美元(数据根据实际情况按份额进行折算)，2019年中国电子学会测算公共服务机器人市场规模约为5.3亿美元。