物流配送行业发展有利因素及不利因素

1、物流配送行业发展有利因素：

（1）中国经济持续增长蕴藏巨大的市场潜力

近年来，我国国内生产总值以及社会消费品零售总额的持续稳定增长为零售行业提供了巨大的市场基础和发展空间。据国家统计局数据，2013年我国国内生产总值达到568,845亿元，2011年至2013年国内生产总值名义年均复合增长率达到9.65%。2013年我国社会消费品零售总额达到237,810亿元，2011年至2013年年均复合增长率为13.71%，高于国内生产总值的增速。

（2）消费升级奠定了行业的持续需求

中国消费升级导致生活改善类消费商品快速增长。据国家统计局统计，2013年较2012年，金银珠宝类消费增长25.80%，家具类消费增长21.00%，文化办公用品消费增长11.80%，服装类消费增长11.60%，日用品消费增长14.10%，家用电器和音像器材类消费增长14.50%。此外，据波士顿咨询公司调查结果显示，2010年我国消费者信心方面处于世界领先地位，86%受访者显示出较强的消费升级至高品质高价格品牌产品意愿。随着消费升级，消费者注重生活改善类商品消费，为电子商务行业的发展奠定了坚实基础。

（3）消费者形成虚拟网络消费习惯

电子商务企业通过对销售商品质量的严格控制使得消费者逐渐建立起购买信心。与此同时，行业配套的物流配送系统、支付平台不断完善，保证了消费者便利的购物体验。

消费者对于电视购物、网络购物等虚拟消费模式的认可为电子商务提供了广阔的发展空间。

（4）信息技术水平的不断成熟

随着电子商务企业经营规模扩大，会员数量增加，商品种类丰富以及销售渠道拓展，对企业的商品采购、多渠道协同销售、订单处理能力、物流配送提出了更高的要求。数据处理系统、客户关系管理系统、物流配送管理系统等信息管理技术的不断成熟推动了企业提升运营管理效率，降低经营成本和经营风险，实现企业快速发展。随着国内物流配送、便捷支付、信息安全等瓶颈的突破，电子商务将迎来持续高速增长期。

（5）监管有利于行业健康发展

相关监管法规的完善推动了电子商务行业的进一步发展。2013年12月，全国人民代表大会财政经济委员会召开电子商务法起草组成立暨第一次全体会议，首次划定中国电子商务立法的时间表，标志着中国电子商务法立法工作正式启动。其中在电视购物领域，2009年9月广电总局下发了《关于加强电视购物短片广告和居家购物节目管理的通知》和《广播电视广告播出管理办法》，将所有购物短片纳入广告管理，并严格审验在电视台投放购物短片广告的企业资质和条件；2009年底，广电总局颁布《关于电视购物频道建设和管理的意见》，为电视购物运营商的发展奠定了有力的行业规范基础；2013年10月，新闻出版广电总局下发《关于进一步加强卫视频道播出电视购物短片广告管理工作的通知》，进一步规范电视购物短片的从业企业资质、播出时间等。在网络购物领域，工商总局于2014年1月26日公布、并于2014年3月15日起施行了《网络交易管理办法》进一步从制度上对消费者网上购物的安全可靠性进行了保障。相关监管部门大力整顿、加强监管，使行业运营更加规范，有利于电子商务行业未来的健康发展。

2、物流配送行业发展不利因素：

（1）行业市场规模偏小，消费者购物习惯仍待进一步转变

相较于传统实体店零售企业，电子商务行业处于初级阶段。消费者的购物习惯仍在不断转变、对电子商务的接受程度仍待进一步提高。虽然发展潜力巨大，但现阶段电子商务的市场规模与份额仍然较小。

（2）部分企业的不良行为影响整个行业诚信形象

上世纪90年代，部分企业以电视广告短片形式夸大宣传推销丰胸、减肥和增高类产品，给市场留下负面印象。2006年7月，广电总局、工商总局联合发布《关于整顿广播电视医疗资讯服务和电视购物节目内容的通知》，明确要求所有广播电视播出机构暂停药品、医疗器械、丰胸、减肥和增高产品的电视购物节目播出。而近年来伴随着国内网络购物的飞速发展，部分网络商家的不诚信事件也屡屡发生。电子商务需要行业共同来树立、巩固和维护市场形象。

（3）物流配送行业处于发展初级阶段

与发达国家相比，国内物流配送行业仍处于发展初级阶段。国内的物流配送公司普遍存在配送时间不确定、配送包裹丢失或损坏、送货服务质量无法保证等弊端，一定程度上损害了电子商务企业提供服务的质量。电子商务企业正积极采取与优质物流配送商合作，以及自建物流配送渠道等方式保证服务质量。