——综述篇——

第一章、快递行业综述及数据来源说明

第一节、快递行业界定

一、快递的概念与定义

二、快递的性质与特征

三、快递所处行业

四、快递术语与辨析

1、快递专业术语

2、快递概念辨析

第二节、快递行业分类

第三节、本报告研究范围界定说明

第四节、快递行业市场监管及标准体系

一、快递行业监管体系及机构职能（主管部门及行业协会及自律组织）

二、快递行业标准体系及建设进程（国家/地方/行业/团体/企业标准）

1、快递行业标准体系框架

2、快递行业现行及即将实施标准汇总

3、快递行业重点标准及其影响解读

第五节、本报告数据来源及统计标准说明

一、本报告权威数据来源

二、本报告研究方法及统计标准说明

——现状篇——

第二章、全球快递行业发展现状及趋势洞察

第一节、全球快递行业标准体系及技术进展

第二节、全球快递行业发展历程及产品演进

第三节、全球快递行业市场发展现状及竞争格局

一、全球快递行业市场发展现状

二、全球快递行业市场竞争格局

三、全球快递行业区域发展格局

四、全球快递重点区域市场分析

第四节、全球快递行业市场规模体量及前景预判

一、全球快递行业市场规模体量

二、全球快递行业市场前景预测（未来5年预测）

三、全球快递行业发展趋势洞悉

第五节、全球快递行业发展经验总结和有益借鉴

第三章、中国快递行业发展现状及市场痛点

第一节、中国快递行业发展历程

第二节、中国快递行业技术进展

一、快递行业科研投入（力度及强度）

二、快递行业科研创新（专利与转化）

三、快递行业关键技术（现状与突破）——快递科技发展

四、新一代信息技术在快递行业中的应用

1、人工智能

2、云计算

3、大数据

4、物联网

第三节、中国快递行业市场特性

第四节、中国快递行业市场主体

一、快递行业市场主体类型（投资/经营/服务/中介主体）

二、快递行业企业入场方式（自建/并购/战略合作等）

三、快递行业市场主体数量

四、快递注册/在业/存续企业

第五节、中国邮政业运行情况及快递业市场地位

一、邮政业收入

二、邮政业务总量

三、邮政细分业务量

四、中国快递行业市场地位分析

第六节、中国快递业务量

一、整体

二、同城、异地、国际/港澳台快递

第七节、中国快递行业市场规模体量

第八节、中国快递业务结构（收入/业务量）

第九节、中国快递行业经营效益分析

一、领先企业利润水平分析

二、领先企业单票收入和单票毛利分析

第十节、中国快递行业市场发展痛点

第四章、中国快递行业市场竞争及投资并购

第一节、中国快递行业市场竞争布局状况

一、中国快递行业竞争者入场进程

二、中国快递行业竞争者省市分布热力图

三、中国快递行业竞争者战略布局状况

四、快递业务区域结构（收入/业务量）

第二节、中国快递行业市场竞争格局分析

一、中国快递行业企业竞争集群分布

二、中国快递行业企业竞争格局分析

三、中国快递行业市场集中度分析

第三节、中国快递全球市场竞争力及企业全球化布局

第四节、中国快递行业波特五力模型分析

一、中国快递行业供应商的议价能力

二、中国快递行业消费者的议价能力

三、中国快递行业新进入者威胁

四、中国快递行业替代品威胁

五、中国快递行业现有企业竞争

六、中国快递行业竞争状态总结

第五节、中国快递行业投融资及并购重组及上市情况

一、中国快递行业投融资状况

1、中国快递行业投融资概述（资金来源及投融资主体）

2、中国快递行业投融资汇总

3、中国快递行业投融资规模

4、中国快递行业投融资解读（热门领域/融资轮次/对外投资等）

4、中国快递行业投融资趋势

二、中国快递行业兼并与重组

1、中国快递行业兼并与重组汇总

2、中国快递行业兼并与重组方式

3、中国快递行业兼并与重组案例

4、中国快递行业兼并与重组趋势

三、中国快递行业IPO动态（已上市、申请及被否情况）

第五章、快递产业链全景及配套产业发展

第一节、中国快递产业链——产业结构属性分析

一、快递产业链结构梳理

二、快递产业链生态图谱

三、快递产业链区域热力图

第二节、中国快递价值链——产业价值属性分析

一、快递行业成本投入结构

二、快递行业价格传导机制

三、快递行业价值链分析图

第三节、中国交通运输基础设施建设情况

一、全国公路建设情况分析

二、全国铁路建设情况分析

三、全国水路建设情况分析

四、全国航空建设情况分析

第四节、中国智能快递柜市场分析

一、智能快递柜概述

二、中国智能快递柜市场分析

二、中国智能快递柜发展趋势

第五节、快递配送机器人市场分析

一、快递配送机器人概述

二、快递配送机器人市场发展现状

三、快递配送机器人发展趋势前景

第六节、快递配送无人机市场分析

一、快递配送无人机概述

二、快递配送无人机市场发展现状

三、快递配送无人机发展趋势前景

第六章、中国快递服务体系建设及配送市场分析

第一节、快递行业服务体系概述

第二节、快递服务能力发展趋势分析

一、快递服务能力发展现状

二、快递服务能力存在问题

三、快递服务能力发展目标

四、重点企业服务能力建设动态

第三节、快递服务水平发展趋势分析

一、快递服务水平发展现状

二、快递服务水平存在问题

三、快递服务水平发展目标

五、重点企业服务水平建设动态

第四节、快递服务质量发展趋势分析

一、快递服务质量发展现状

1、快递投诉总量分析

2、快递有效投诉分析

3、快递投诉主要问题分析

4、快递满意度分析

二、快递服务质量发展目标

三、快递服务质量建设动态分析

第五节、中国快递末端投递现状分析

第六节、快件末端投递服务痛点分析

第七节、中国快递即时配送市场分析

第八节、中国快递代收市场分析

第九节、中国无人机配送市场分析

第七章、快递产业区域格局及重点区域解读

第一节、中国快递行业31省市发展格局分析

一、区域市场结构（按业务量）

1、地区快递业务量结构

2、分省市快递业务量结构

3、分城市快递业务量结构

二、区域市场结构（按业务收入）

1、地区快递业务收入结构

2、分省市快递业务收入结构

3、分城市快递业务收入结构

三、区域市场服务价格走势对比

第二节、中国快递产业集群发展及产业园区建设状况

一、中国快递产业集群发展现状

二、中国快递产业园区建设状况

第三节、中国快递行业31省市竞争力评价及战略地位分析

一、中国快递行业31省市竞争力评价

二、中国快递行业31省市战略地位分析

第四节、中国快递行业细分区域市场分析（按地区）

一、东部地区快递行业市场分析

1、东部地区快递行业发展特点分析

2、东部地区业务量分析

3、东部地区业务收入分析

4、东部地区业务价格分析

5、东部地区快递行业发展趋势

二、中部地区快递行业市场分析

1、中部地区快递行业发展特点分析

2、中部地区业务量分析

3、中部地区业务收入分析

4、中部地区业务价格分析

5、东部地区快递行业发展趋势

三、西部地区快递行业市场分析

1、西部地区快递行业发展特点分析

2、西部地区业务量分析

3、西部地区业务收入分析

4、西部地区业务价格分析

5、东部地区快递行业发展趋势

第五节、中国快递行业细分区域市场分析（按省市）

一、广东省快递行业市场分析

1、发展环境分析

2、快递业务量

3、快递业务收入

4、快递行业竞争

二、浙江省快递行业市场分析

1、发展环境分析

2、快递业务量

3、快递业务收入

4、快递行业竞争

三、江苏省快递行业市场分析

1、发展环境分析

2、快递业务量

3、快递业务收入

4、快递行业竞争

四、山东省快递行业市场分析

1、发展环境分析

2、快递业务量

3、快递业务收入

4、快递行业竞争

五、河北省快递行业市场分析

1、发展环境分析

2、快递业务量

3、快递业务收入

4、快递行业竞争

第八章、中国快递企业布局案例解析

第一节、中国快递主要企业布局梳理

第二节、中国快递企业案例分析

一、顺丰控股股份有限公司

1、企业发展简况分析

2、企业经营情况分析

3、企业经营业务分析

4、企业服务网络分析

5、企业数字化布局分析

6、企业业务转型/创新分析

7、企业未来发展规划

8、企业快递业务经营优劣势分析

9、企业最新发展动态分析

二、中通快递股份有限公司

1、企业发展简况分析

2、企业经营情况分析

3、企业经营业务分析

4、企业服务网络分析

5、企业数字化布局分析

6、企业业务转型/创新分析

7、企业未来发展规划

8、企业快递业务经营优劣势分析

9、企业最新发展动态分析

三、圆通速递股份有限公司

1、企业发展简况分析

2、企业经营情况分析

3、企业经营业务分析

4、企业服务网络分析

5、企业数字化布局分析

6、企业业务转型/创新分析

7、企业未来发展规划

8、企业快递业务经营优劣势分析

9、企业最新发展动态分析

四、德邦物流股份有限公司

1、企业发展简况分析

2、企业经营情况分析

3、企业经营业务分析

4、企业服务网络分析

5、企业数字化布局分析

6、企业业务转型/创新分析

7、企业未来发展规划

8、企业快递业务经营优劣势分析

9、企业最新发展动态分析

五、韵达控股股份有限公司

1、企业发展简况分析

2、企业经营情况分析

3、企业经营业务分析

4、企业服务网络分析

5、企业数字化布局分析

6、企业业务转型/创新分析

7、企业未来发展规划

8、企业快递业务经营优劣势分析

9、企业最新发展动态分析

六、申通快递股份有限公司

1、企业发展简况分析

2、企业经营情况分析

3、企业经营业务分析

4、企业服务网络分析

5、企业数字化布局分析

6、企业业务转型/创新分析

7、企业未来发展规划

8、企业快递业务经营优劣势分析

9、企业最新发展动态分析

第三节、中国电商物流企业案例分析

一、京东快递

1、企业发展简况

2、企业经营情况

3、企业仓储能力

4、企业配送能力

5、企业干线建设

6、企业数字化布局分析

7、企业业务转型/创新分析

8、企业未来发展规划

9、企业快递业务经营优劣势分析

二、菜鸟网络

1、企业发展简况

2、企业经营情况

3、企业仓储资源

4、企业服务网点

5、企业订单处理能力

6、企业数字化布局分析

7、企业业务转型/创新分析

8、企业未来发展规划

9、企业快递业务经营优劣势分析

三、苏宁易购

1、企业发展简况

2、企业经营情况

3、企业仓储能力

4、企业网点服务能力

5、企业干线建设

6、企业数字化布局分析

7、企业业务转型/创新分析

8、企业未来发展规划

9、企业快递业务经营优劣势分析

——展望篇——

第九章、中国快递行业发展环境洞察及SWOT分析

第一节、中国快递行业经济（Economy）环境分析

一、中国宏观经济发展现状

二、中国宏观经济发展展望

三、中国快递行业发展与宏观经济相关性分析

第二节、中国快递行业社会（Society）环境分析

一、中国快递行业社会环境分析

二、社会环境对快递行业发展的影响总结

第三节、中国快递行业政策（Policy）环境分析

一、国家层面快递行业政策规划汇总及解读（指导类/支持类/限制类）

1、国家层面快递行业政策汇总及解读

2、国家层面快递行业规划汇总及解读

二十三十一、省市快递行业政策规划汇总及解读（指导类/支持类/限制类）

1、31省市快递行业政策规划汇总

2、31省市快递行业发展目标解读

三、国家重点规划/政策对快递行业发展的影响

1、国家“十四五”规划对快递行业发展的影响

2、“碳达峰、碳中和”战略对快递行业发展的影响

四、政策环境对快递行业发展的影响总结

第四节、中国快递行业SWOT分析（优势/劣势/机会/威胁）

第十章、中国快递行业市场前景及发展趋势分析

第一节、中国快递行业发展潜力评估

第二节、中国快递行业未来关键增长点分析

第三节、中国快递行业发展前景预测（未来5年预测）

第四节、中国快递行业发展趋势预判

第十一章、中国快递行业投资战略规划策略及建议

第一节、中国快递行业进入与退出壁垒

一、快递行业进入壁垒分析

二、快递行业退出壁垒分析

第二节、中国快递行业投资风险预警

第三节、中国快递行业投资机会分析

一、快递产业链薄弱环节投资机会

二、快递行业细分领域投资机会

三、快递行业区域市场投资机会

四、快递产业空白点投资机会

第四节、中国快递行业投资价值评估