第一章、公共服务平台概述

第一节、公共服务平台概念及基本要素

一、公共服务平台概念

二、公共服务平台基本要素

第二节、公共服务平台特点及建设必要性

一、公共服务平台特点

二、公共服务平台建设必要性

三、公共服务平台建设意义

第三节、公共服务平台分类及功能

一、公共服务平台分类

二、公共服务平台功能

第二章、全球公共服务平台建设状况及经验借鉴

第一节、全球公共服务平台建设状况

第二节、全球中小企业公共服务平台建设经验借鉴

一、全球中小企业公共服务平台建设概况

（一）、美国中小企业公共服务平台建设概况

（二）、日本中小企业公共服务平台建设概况

（三）、德国中小企业公共服务平台建设概况

二、全球中小企业公共服务平台案例分析

（一）、美国中小企业管理局（SBA）

（二）、日本独立行政法人中小企业基盘准备机构（SMRJ）

三、全球中小企业公共服务平台建设经验借鉴

（一）、加强政府引导和顶层设计

（二）、加强对服务机构的政策和资金支持

（三）、发挥专业服务机构对中小企业的服务作用

第三节、全球科技创新公共服务平台建设经验借鉴

一、全球科技创新公共服务平台建设概况

（一）、国际间的创新平台

（二）、国家层面的平台

（三）、产业层面的平台

二、全球科技创新公共服务平台案例分析

（一）、美国三角研究园

（二）、美国增材制造研究所（NAMII）/美国制造(America Makes)

三、全球科技创新公共服务平台建设经验借鉴

第四节、全球知识产权公共服务平台建设经验借鉴

一、全球知识产权公共服务平台建设概况

（一）、美国的一站式管理模式

（二）、日本的协调式管理模式

（三）、英国的开放式管理模式

二、全球知识产权公共服务平台案例分析

（一）、美国专利商标资源中心（PTRCs）

（二）、欧洲专利局（EPO）

三、全球知识产权公共服务平台建设经验借鉴

第五节、全球社保公共服务平台建设经验借鉴

一、全球社保公共服务平台建设概况

（一）、丹麦社保公共服务平台建设概况

（二）、瑞典社保公共服务平台建设概况

（三）、荷兰社保公共服务平台建设概况

（四）、澳洲公共服务在线平台myGov

二、全球社保公共服务平台建设经验借鉴

（一）、延伸为“大平台”

（二）、做好设计规划，重视用户体验

（三）、结合中国国情，积极宣传推广

第三章、中国公共服务平台总体建设状况分析

第一节、中国公共服务平台建设历程

第二节、中国公共服务平台建设支持政策

第三节、中国公共服务平台建设现状

一、中国公共服务平台建设参与主体及类型

二、中国公共服务平台建设现状

第四节、中国公共服务平台运营模式分析

一、政府主导型

二、企业主导型

三、第三方主导型

四、混合型

第五节、中国公共服务平台招投标分析

一、中国公共服务平台招投标统计

二、中国公共服务平台招投标区域分布

三、中国公共服务平台招投标金额分布

四、中国公共服务平台招投标项目信息汇总

第六节、中国公共服务平台建设/运营存在的痛点

一、公共服务平台数字化建设积极性不高，数字化服务能力较弱

二、公共服务平台各主体定位不清晰，平台运营效果不理想

三、公共服务平台服务范围有限，专业能力有待提升

第七节、中国公共服务平台建设/发展建议

一、加强政府引导和顶层设计

二、加大对公共服务平台的政策和资金支持

三、结合发展需求不断拓宽公共服务平台类型和功能

四、加快公共服务平台数字化建设提升服务效率

五、明确各主体职能范围，引入市场化运作盘活平台

第四章、中国中小企业公共服务平台建设状况分析

第一节、中国中小企业公共服务平台支持政策

第二节、中国中小企业公共服务平台建设现状

一、中小企业公共服务平台建设规模

二、中小企业公共服务平台区域分布

三、中小企业公共服务平台类别分布

第三节、中国中小企业公共服务平台优秀案例

一、北京市中小企业公共服务平台

二、上海市中小企业发展服务中心

第四节、中国中小企业公共服务平台建设趋势及建议

一、聚焦“专精特新” 企业需求，开展专项服务

二、中小企业公共服务平台服务领域将进一步细化

三、中小企业公共服务平台服务数字化成为必然发展路径

第五章、中国产业技术基础公共服务平台建设状况分析

第一节、中国产业技术基础公共服务平台支持政策

第二节、中国产业技术基础公共服务平台建设现状

一、产业技术基础公共服务平台建设规模

二、产业技术基础公共服务平台区域分布

三、产业技术基础公共服务平台公共服务类别分布

四、产业技术基础公共服务平台招投标分析

第三节、中国产业技术基础公共服务平台优秀案例

一、武汉中科先进技术研究院

二、西工大宁波研究院

第四节、中国产业技术基础公共服务平台建设趋势及建议

一、产业技术基础公共服务平台建设趋势加快

二、产业技术基础公共服务平台服务领域将持续扩大和丰富

三、探索体制创新是产业技术基础公共服务平台发展的重要方向

第六章、中国其他类公共服务平台建设状况分析

第一节、政府/公众服务类公共服务平台建设状况分析

一、教育类公共服务平台建设分析

二、医保/社保类公共服务平台建设分析

三、人力资源公共服务平台建设分析

四、地理信息公共服务平台

五、知识产权类公共服务平台

第二节、产业类公共服务平台建设状况分析

一、人工智能产业公共服务平台建设分析

（一）、国家新一代人工智能公共算力开放创新平台建设情况

（二）、其他人工智能公共服务平台建设情况

二、半导体产业公共服务平台建设分析

三、生物医药产业公共服务平台建设分析

四、智能网联汽车产业公共服务平台建设分析

五、工业互联类公共服务平台建设分析

六、轻工业类公共服务平台建设分析

第七章、中国重点区域公共服务平台建设状况分析

第一节、北京市公共服务平台建设状况分析

一、北京市公共服务平台建设支持政策

二、北京市公共服务平台建设现状

三、北京市公共服务平台优秀案例借鉴

（一）、机器人与智能制造成果转化公共服务平台

（二）、E-Town Bio生物医药公共技术服务平台

第二节、上海市公共服务平台建设状况分析

一、上海市公共服务平台建设支持政策

二、上海市公共服务平台建设现状

三、上海市公共服务平台优秀案例借鉴

（一）、上海市智能网联汽车信息安全研发与公共服务平台

（二）、上海张江药谷公共服务平台有限公司

第三节、广东省公共服务平台建设状况分析

一、广东省公共服务平台建设支持政策

二、广东省公共服务平台建设现状

三、广东省公共服务平台优秀案例借鉴

（一）、工业和信息化部电子第五研究所

（二）、香洲区专精特新企业发展一站式服务平台

第四节、江苏省公共服务平台建设状况分析

一、江苏省公共服务平台建设支持政策

二、江苏省公共服务平台建设现状

三、江苏省公共服务平台优秀案例借鉴

（一）、江苏省中小企业公共服务平台

（二）、安元工业互联网公共服务平台

第五节、浙江省公共服务平台建设状况分析

一、浙江省公共服务平台建设支持政策

二、浙江省公共服务平台建设现状

三、浙江省公共服务平台优秀案例借鉴

（一）、“浙里检”平台