第一章　IT外包的相关概述

第一节、IT服务的介绍

一、IT服务的定义

二、IT服务的内容

三、IT服务的形式

第二节、IT外包的概念、内容及形式

一、IT外包的定义

二、IT外包的内容

三、IT外包的主要形式

第三节、IT外包的其他方面介绍

一、IT外包服务的重要性

二、IT外包的利弊分析

三、中国IT外包服务的初始

第二章　2018-2020年IT服务业的发展

第一节、2018-2020年世界IT服务业的发展概况

一、世界IT服务业收入状况分析

二、韩国IT服务业发展状况简述

三、日本IT服务企业积极调整发展方向

四、中国印度引领亚太地区IT服务市场

五、印度IT服务业面临的挑战分析

第二节、2018-2020年中国IT服务业的发展现状分析

一、中国IT服务业进入快速发展期

二、中国IT服务业主要商业模式

三、中国IT服务行业战略转移

四、中国IT服务行业发展分析

五、中国IT服务业发展动态

六、中国IT服务业并购趋势明显

第三节、2018-2020年部分区域IT服务业的发展

一、北京

二、江苏

三、佛山

四、大连

第四节、中国IT服务业的问题及对策分析

一、中国IT服务产业面临的挑战

二、软件业结构不良影响行业优势

三、中国发展IT服务业的对策分析

四、中国IT服务商国际化对策分析

第三章　2018-2020年国外IT外包服务的发展

第一节、2018-2020年全球IT外包服务市场发展概况

一、全球IT外包的潜在市场规模巨大

二、IT服务外包成为全球服务外包市场主导

三、欧美IT外包的几种业务模式

第二节、印度

一、印度在IT外包领域独领风骚

二、中国成印度IT外包业最大威胁

三、中印IT外包优劣势对比

第三节、日本

一、日本IT外包市场持续扩大

二、日本市场受印度软件业者青睐

三、日本IT外包市场预测

第四节、其他国家

一、墨西哥

二、越南

第四章　2018-2020年中国IT外包服务的发展

第一节、2018-2020年中国IT外包服务的发展综述

一、中国IT外包服务发展概况

二、中国IT外包服务市场变化

三、中国IT外包市场发展格局

四、中国IT外包企业欧美长征

第二节、2018-2020年IT外包服务的发展

一、中国IT外包发展回顾

二、中国IT外包发展状况

三、中国IT外包发展态势

第三节、2018-2020年部分城市IT外包服务的发展

一、香港

二、上海

三、深圳

四、南昌

五、广州

第四节、中国IT外包发展的问题及对策分析

一、三个因素阻碍中国企业IT外包能力提升

二、中国IT外包服务业亟待打破人才瓶颈

三、中小企业IT外包服务发展的问题及挑战

四、促进承接国际服务外包政策的建议

五、中国IT外包营销模式的探讨

第五章　2018-2020年IT外包重点企业发展分析

第一节、IBM

一、企业发展概况

二、IBM成功合作法则

三、IBM布局中国市场

四、云计算中心发展

第二节、HP

一、企业发展概况

二、惠普IT外包服务在中国的概况

三、惠普IT外包从中国反攻全球客户

四、惠普晋身全球第二大IT服务提供商

五、惠普联手江苏电信拓展IT外包市场

第三节、EDS

一、企业发展概况

二、EDS在华设立全球IT外包服务中心

三、EDS与湖北在IT外包业开展战略合作

四、EDS与壳牌签署全球IT外包合约

第四节、中企动力科技集团股份有限公司

一、企业发展概况

二、企业发展优势及经验

三、企业中国市场发展态势

四、中企动力市场发展动态

第五节、神州数码控股有限公司

一、企业发展概况

二、企业金融IT外包发展

三、神州数码转型外包服务

第六章　中国IT外包发展环境分析及投资参考

第一节、宏观经济环境

一、经济运营综况

二、固定资产投资

三、宏观经济展望

第二节、行业发展环境

一、IT服务产业发展环境综述

二、国家政策扶持IT服务业发展

三、IT产业的普及催生IT外包市场成熟

四、IT外包服务市场快速增长发展

五、需求等因素促进IT外包业务发展

第三节、IT外包投资动态

一、印度企业布局中国市场

二、GDS与AcereDC共拓IT外包市场

三、风险投资钟情中国IT外包服务市场

四、众多金融企业转战IT外包服务市场

第四节、IT外包风险的规避

一、明确IT外包范围

二、对外包商进行综合评估

三、注重外包合同管理及细节变更

四、通过IT监理进行质量评估

第七章　中国IT外包市场的前景趋势分析

第一节、中国IT服务市场的发展前景及趋势

一、中国IT服务业发展前景

二、中国IT服务市场增长态势

三、中国IT服务市场发展趋势

第二节、中国IT外包市场的发展前景及趋势

一、未来中国IT外包市场前景广阔

二、中国IT外包市场发展潜力大

三、中国将取代印度成为IT外包中心

四、中国IT外包服务的发展趋势

五、IT外包未来将提升传统电信业价值

六、2021-2025年IT外包行业预测分析

附录

附录一：国务院关于加快发展服务业的若干意见

图表：IT服务业的构成

图表：中国IT服务市场规模及增长

图表：当前的产业政策不满足IT服务业的发展

图表：IT服务业范围的分析框架

图表：IT服务业研究的分析模型

图表：已有政策对IT服务业的支持

图表：IT服务业需要的政策

图表：已使用IT外包服务的种类

图表：中国IT外包市场垂直行业市场份额

图表：中国IT外包市场厂商份额

图表：中国IT外包市场厂商份额

图表：中国IT外包市场垂直行业分析

图表：中国服务商IT外包业务收入排名

图表：中国IT外包市场服务商收入排名

图表：国内生产总值情况

图表：我国居民消费价格走势

图表：我国居民消费价格涨跌幅度

图表：我国财政收入情况

图表：我国粮食产量情况

图表：我国工业增加值情况

图表：主要工业产品产量及其增长速度

图表：规模以上工业企业实现利润及其增长速度

图表：我国全社会固定资产投资情况

图表：分行业城镇固定资产投资及其增长速度

图表：我国社会消费品零售总额

图表：货物进出口总额及其增长速度

图表：我国货物进出口总额

图表：各种运输方式完成货物运输量及其增长速度

图表：我国城乡居民人民币储蓄存款余额

图表：全国人口数及其构成情况

图表：国内生产总值及其增长速度

图表：居民消费价格涨跌幅度（月度同比）

图表：居民消费价格涨跌幅度

图表：70个大中城市房屋及新建商品住宅销售价格涨跌幅度（月度同比）

图表：城镇新增就业人数

图表：年末国家外汇储备及其增长速度

图表：财政收入及其增长速度

图表：2017年国国民经济主要统计数据

图表：中国服务商IT外包业务收入排名